Мы временно приостанавливаем прием и публикацию новых вопросов в рубрике «Вопрос–Ответ».

В настоящее время проводится комплексный пересмотр правил работы рубрики, в том числе с учетом полученных замечаний и возникающих вопросов к порядку подготовки отдельных ответов. Нам необходимо дополнительно оценить правовые аспекты работы рубрики, уточнить круг вопросов, которые могут рассматриваться в ее рамках, а также усовершенствовать требования к проверке источников и документированию используемой информации.

До завершения этой работы прием и публикация новых вопросов будут приостановлены.

После возобновления работы рубрики вопросы, требующие толкования законодательства или официального разъяснения порядка применения нормативных правовых актов, рассматриваться не будут. По таким вопросам рекомендуем обращаться в государственные органы и организации в соответствии с их компетенцией.

До возобновления работы рубрики рекомендуем обращаться:

По вопросам отсутствия лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента:

  • к производителю или официальному представительству производителя;

  • к поставщику препарата;

  • в отделы лекарственного обеспечения РУП «Белфармация» и соответствующих областных РУП «Фармация»;

  • по вопросам лекарственного обеспечения — в Министерство здравоохранения Республики Беларусь.

По вопросам нежелательных реакций, неэффективности или качества лекарственных препаратов:

  • проинформировать лечащего врача;

  • обратиться к держателю регистрационного удостоверения или организации, ответственной за фармаконадзор, контактные данные которой указаны в инструкции (листке-вкладыше) либо на сайте производителя;

  • обратиться в ГУ «Государственный фармацевтический надзор в сфере обращения лекарственных средств «Госфармнадзор».

По вопросам применения законодательства в сфере обращения лекарственных средств — в том числе выписки и оформления рецептов, рецептурного отпуска, льготного лекарственного обеспечения, правил отпуска лекарств, ценообразования, доставки и иных регулируемых законодательством вопросов — рекомендуем обращаться:

  • по практическим вопросам обслуживания — непосредственно в аптечную организацию или организацию здравоохранения;

  • за официальными разъяснениями — в государственный орган, к компетенции которого относится соответствующий вопрос, в частности Министерство здравоохранения Республики Беларусь, Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь либо иной профильный государственный орган.

По вопросам наличия, бронирования, доставки или возможности перемещения препарата между аптеками рекомендуем обращаться непосредственно в соответствующую аптечную организацию.

По вопросам пересылки лекарственных препаратов за пределы Республики Беларусь или их перемещения через таможенную границу рекомендуем обращаться в Государственный таможенный комитет Республики Беларусь.

Вопросы, связанные непосредственно с работой сервиса tabletka.by — ошибки отображения данных, несоответствие сведений о ценах и наличии, технические ошибки и другие вопросы нашей деятельности, — по-прежнему принимаются:

E-mail: info@tabletka.by
Телефон: +375 29 664-22-40
Мессенджеры: Viber, Telegram, WhatsApp.

О возобновлении работы рубрики «Вопрос–Ответ» и обновленных правилах ее работы сообщим дополнительно.