Сегодня в медучреждениях Беларуси работают около 50 000 [1] врачей. У каждого доктора свой подход к пациентам, начиная от постановки диагноза и заканчивая манерой общения. Важно среди тысячи специалистов выбрать того, кто точно поможет справиться с заболеванием. 

Как понять, какой врач поможет именно вам? 

Представьте ситуацию, в которой молодой маме надо найти педиатра для своего ребёнка. Первым делом она начнёт искать информацию в интернете: увидит описание специализации и опыт работы врача. Но это небольшая часть данных, которые только на 30% помогут маме выбрать качественного специалиста. Познакомиться с методами лечения медработника она сможет только на приёме. Но сколько таких приёмов молодой маме нужно посетить, прежде чем найти «своего» врача?

Только прочитав реальные отзывы родителей, которые столкнулись с похожим заболеванием у детей, она найдёт квалифицированного доктора. Поэтому достоверные мнения помогают пациентам выбрать подходящего врача и сразу начать эффективное лечение. 

Врачи ценят ваши отзывы

Каждый комментарий помогает медицинским специалистам делать свою работу лучше: устранять недостатки и повышать качество обслуживания. Например, некоторые медицинские центры постоянно проводят опросы среди пациентов, собирая мнения о качестве услуг и выявляя проблемные места. Возможно, вы и сами принимали участие в таких опросах в мессенджерах. 

Но не все отзывы могут считаться достоверными и помочь выбрать специалиста, так как существует множество «имиджевых» агентств, которые пишут на заказ. 

Проверенные отзывы против фейковых 

Как понять, что отзыв достоверный? В реальном отзыве пациент после посещения пишет детали, которые невозможно узнать, если его не было на приёме. 

Признаки реальных отзывов: 

  • точные формулировки (что конкретно сделал доктор); 
  • детали личной истории;
  • правильно указана специальность врача, его имя и фамилия; 
  • указано, кто был на приёме;
  • конструктивная критика, если отзыв негативный.

Достоверные комментарии, в отличие от фейковых, размещаются на сайтах, у которых есть система проверки отзыва. Одна из таких ydoc.by 

На сайте вы сможете оставить отзыв не только публично, но и анонимно, если история затрагивает очень личные аспекты здоровья. Отзыв также будет проверяться, но при публикации вашего мнения будет скрыто ФИО и контактные данные.

Как написать полезный отзыв

Важно не просто оставить отзыв, но и сделать его максимально полезным. Чем больше подробностей приёма рассказал пациент, тем проще следующему человеку сделать выбор в пользу врача. 

Рекомендации для авторов отзыва: 

  • пишите подробно (чем конкретно помог врач, укажите сильные и слабые стороны специалиста); 
  • не копируйте чужие тексты;
  • будьте вежливы;
  • пишите грамотно;
  • оценивайте врача как специалиста, а не как человека.

Такой комментарий поможет и доктору, и клинике учесть все детали и улучшить работу. 

Читайте отзывы внимательно, потому что авторы часто указывают, с каким заболеваниям приходят к специалисту. Так, вы точно будете понимать, что этот врач подходит вам больше, чем десятки других. 

Отзывы — это важный элемент современной медицины. Мнения пациентов улучшают качество оказания услуг, повышают уровень доверия к врачам и помогают выбрать проверенного доктора.