Ответы на вопросы
Анна спрашивает:
05:08 9 Февраля 2025
Почему мне в аптеке отказали в продаже препарата по распечатанному мною рецепту, выписанного за пределами РБ, а точнее в России. Врач прислал рецепт на электронную почту, в аптеку был предоставлен распечатанный вариант. Рецепт содержит все необходимые данные, а именно:
наименование здравоохранения;
дату выписки рецепта врача;
фамилию, инициалы пациента;
фамилию, инициалы врача, выписавшего рецепт;
наименование лекарственного препарата, его дозировку, форму выпуска, количество доз, подлежащих реализации, способ применения;
Рецепт заверен подписью и личной печатью врача.
Имел ли права формацевт отказывать в реализации препарата по такому рецепту?
Считаю, что согласно части третьей пункта 71 Надлежащей аптечной практики, утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 27.12.2006 № 120 формацевт не законно отказал продать препарат. Прошу пояснить кто прав.
Пользователь спрашивает:
03:43 25 Сентября 2024
Здравствуйте
Покупался лобный термометр , в итоге : показывает три разные температуру у ребенка с промежуточной по времени 5 минут , при чем расхождение не в 0.2-0.4, а в 1-3 градуса
Подскажите , как можно будет разрешить этот вопрос , вернувши товар в аптеку ?
Анастасия спрашивает:
01:41 3 Марта 2024
Здравствуйте, приобрела в аптеке бесконтактный ИК термометр. Придя домой, обнаружила, что погрешность измерения температуры очень большая, по сравнению с ртутным- от 0.5 до 0.7 градуса. Могу ли я вернуть товар в аптеку? Чек сохранен
Дмитрий спрашивает:
01:26 9 Ноября 2023
Здравствуйте! Необходимо было купить в аптеке электронный градусник компании microlife. Спросил у фамацевта чем разница между градусниками за 16 и 37руб. В отает получил качестве. быстрее проверяет по времени температуру наличие резиновой проставки. общем. купил для ребенка что подороже. По итогу после уже прочитал инструкции. не рекомендуется использование данного термометра подмышечной впадине. хотя это основной нас показатель. Можно ли вернуть приобретенный термометр заменить его на другой?
Елена спрашивает:
09:55 26 Августа 2023
Добрый день
23.08.23 был приобретен в аптеке Эл термометр.
С Правилами пользования данным видом термометра знакома.
При пользовании в течении 3 дней ПОСЛЕ покупки были не понятны его неоднократные показания - 40,6 и выше.Что считаю является не допустимо ,если в реальности такой температуры не было. Возможно и остальные измерения были искажены.Следовательно, и мой прием лекарств мог не правильным быть.
Товар ненадлежащего качества - Это главная была причина обращения в аптеку.
Обратившись 26.08.23 со всеми документами в аптеку, мне было отказано в обмене или возврате данного товара.
Мне термометр - качественный товар нужен был срочно.
Какой алгоритм действий в данной ситуации для покупателя?
Какими статьями Закона о защите прав потребителей руководствуются аптеки по данному виду товара ?
Татьяна спрашивает:
08:10 24 Июля 2019
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОДСКАЖИТЕ, ЕСТЬ ЛИ МЕДИЦИНСКИЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ У ФИРМЫ ALCON-COUVREUR N.V. НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ? ЕСЛИ ДА, ТО КАК С НИМ СВЯЗАТЬСЯ? БЛАГОДАРЮ ЗА ОТВЕТ.
Инна спрашивает:
12:52 4 Июля 2019
Доброе утро! Почему новый дизайн сайта не предусматривает поиск по частичному совпадению? Приходиться делать столько лишних операций, вводить запрос полностью и точно, но ведь не всегда знаешь, как то, что тебе нужно, записано в базу. Раньше такой проблемы не было! Очень тяжело стало работать...
Анастасия спрашивает:
05:51 25 Февраля 2019
Здравствуйте. Можно ли вернуть в аптеку ртутный термометр, если невозможно стряхнуть ртуть. Каким НПА это регламентируется? Спасибо.
Лера спрашивает:
02:08 6 Февраля 2019
купила в аптеке ртутный термометр , хочу вернуть в аптеку , мне отказали , ссылаясь на постановление Совета Министров 778, верно ли это ?
Жанна спрашивает:
02:40 31 Январь 2019
Добрый день.Есть ли в Минске в продаже термометры ртутные с защитной капсулой Термоприбор
Максим спрашивает:
12:28 30 Январь 2019
Здравствуйте, возможно ли вернуть электронный термометр в аптеку, если да, то по какой причине?
manika спрашивает:
03:51 24 Октября 2018
здравствуйте, где можно в гродно приобрести спиртовые салфетки и медицинский бензин?
Екатерина спрашивает:
02:45 15 Августа 2018
Подскажите пожалуйста,где в Минске (адреса) можно приобрести шприц для промывания мендалин? спасибо!
Александра Помыткина спрашивает:
11:15 26 Июля 2018
Добрый вечер! Продаётся ли в аптеках медицинский препарат глутоксим( glutoxim) Спасибо.
Евгения спрашивает:
01:07 17 Мая 2018
Здравствуйте! Сегодня приобрела в аптеке электронный термометр. При измерении температуры выяснилось,что показания его неверные (ртутный показывает 39·,а электронный 36,5). Пришла в аптеку и попросила вернуть деньги за некачественный товар. Провизор отказала и сказала,что «мы ничего не возвращаем.можем его только по гарантии забрать». Правильны ли действия работника аптеки?
Дмитрий спрашивает:
11:45 27 Апреля 2018
Здравствуйте. Сегодня в аптеке "УП Новомедика №9" г Марьина Горка, при попытке купить медицинский препарат Метилурацил, в форме выпуска свечи ректальные мною был получен отказ ввиду того, что данный препарат отпускается по рецепту врача. По моему требованию был представлен перечень лекарственных средств, реализуемых без рецепта врача, в котором был и метилурацил. После, чего продавец сослался на ваш сайт, в котором было указано, что данный препарат в форме свечи ректальные отпускается по рецепту врача. Могли бы Вы дать ссылку на нормативно-правовой акт, согласно которому Вы исключили данную форму выпуска лекарственного препарата из перечня лекарственных средств отпускаемых без рецепта. С уважением к Вам Дмитрий.
Марина спрашивает:
06:48 6 Декабря 2017
Здравствуйте! Подскажите, можно ли найти в аптеках сейчас парафин и озокерит?
Анастасия спрашивает:
02:01 16 Ноября 2017
Здравствуйте , где в Витебске можно купить медицинский одноразовый воздуховод ?
Алексей спрашивает:
06:25 18 Сентября 2017
необходимо преобрести электронный термометр для иэмерения температуры тела, бывают ли microlife в продаже,какие параметры может ещё показывать?
светлана спрашивает:
05:34 18 Апреля 2017
Скажите пожалуйста возможно в Гомеле купить озокерит или озопарафин
сергей спрашивает:
09:24 27 Январь 2017
Где купить медицинский керосин в бресте
геннадий спрашивает:
08:26 8 Августа 2016
Почему иногда на сайте производитель препарата указан как "неизвестный" ?
ирина спрашивает:
10:28 25 Апреля 2016
где купить озокерит в минске
Марина спрашивает:
05:02 22 Апреля 2016
Добрый день! Подскажите, в аптеках принимают ртутные термометры пришедшие в негодность (термометр целый, только расслоилась ртуть в шкале)? или подскажите куда можно отнести его?
max спрашивает:
04:11 1 Марта 2016
Подскажите, есть ли в наличии Биотредин («Медицинский научно-производственный комплекс «БИОТИКИ») или же его аналоги?
Провизор спрашивает:
04:39 27 Ноября 2015
По поводу вопроса Татьяны 24.11.15 Здравствуйте! Есть ли в аптеках Минска озокерит?Если есть, как правильно указать название в поисковике? Спасибо.Возможно имеется в виду парафин медицинский "озокерит"
Татьяна спрашивает:
10:26 24 Ноября 2015
Здравствуйте! Есть ли в аптеках Минска озокерит?Если есть, как правильно указать название в поисковике? Спасибо.
Вика спрашивает:
04:43 6 Сентября 2015
Скажите пожалуйста можно ли в аптеках в минске приобрести гель медицинский (на водной основе)как для узи намазывается.Мне он нужен для косметических целей.Спасибо
Наталья спрашивает:
11:16 23 Июня 2015
Продается ли в аптеках керосин медицинский очищенный? Или может он имеет другое название ?
Анна спрашивает:
05:56 6 Июня 2015
Здравствуйте!!!подскажите пожалуйста подлежит ли термометр возврату или обмену?если да,то в каких случаях?спасибо
Тамара спрашивает:
06:28 26 Мая 2015
Где в Витебске можно купить бесконтактный термометр и ориентировочные цены?
Татьяна спрашивает:
03:19 22 Апреля 2015
Как называется препарат для теплового обертывания рук. Знаю Парафин, но не могу найти по поиску
Юлия спрашивает:
11:17 4 Апреля 2015
Добрый день!Подскажите, пож, где в Бресте можно купить бесконтактный термометр по разумной цене,т.к. существуют,как я поняла, разные модели и существенная разница в цене. Спасибо.
Екатерина спрашивает:
10:42 3 Январь 2015
Где можно купить прибор или устройство для определения овуляции. И в какую стоимость?
татьяна спрашивает:
10:07 1 Ноября 2014
1.Не могу найти делагил либо его аналоги, он в РБ не зарегистрирован?2.Где можно купить медицинский спирт 96 или хотя бы 70%?
Ася спрашивает:
03:56 19 Мая 2014
Где найти термометр, который измеряет температуру прикладыванием ко лбу...
Екатерина спрашивает:
02:14 9 Апреля 2014
Здравствуйте!Скажите пожалуйста где можно купить в Пинске соску-термометр?
Маргарита спрашивает:
08:07 13 Марта 2014
Где в Гомель можно купить клей медицинский БФ? Спасибо!
Ирина спрашивает:
12:19 2 Февраля 2014
поступает ли спирт медицинский в аптеки Гомеля?
ирина спрашивает:
05:16 14 Сентября 2013
День добрый. Подскажите где можно купить электронный градусник? Какой надёжнее и цены..? Спасибо.
марина спрашивает:
03:21 25 Апреля 2013
существует ли такой препарат как медицинский клей для замазывания ран, и где его можно купить в бресте
татьяна спрашивает:
04:35 7 Февраля 2013
Где в Минске можно купить ртутный термометр в капсуле
Наталья спрашивает:
01:57 30 Январь 2013
Добрый день, где в Минске можно купить халат медицинский либо накидку одноразовую?
zhenjs спрашивает:
02:55 17 Ноября 2012
Скажать пожалуйста что входит в комплектацию аптечки для новоражденных?
Юля спрашивает:
11:02 2 Мая 2012
подскажите, что входит в аптечку для новорожденных. Спасибо.
Александр спрашивает:
11:36 6 Январь 2012
Раньше был в продаже медицинский клей БФ 6. Куда он пропал и чем его заменить?