Ответы на вопросы
Елизавета спрашивает:
08:56 3 Апреля 2025
Здравствуйте. Можно ли покупать частями льготный электронный рецепт? Если можно, какими нпа это регулируется?
Татьяна спрашивает:
07:12 17 Ноября 2024
Как можно узнать выписал ли врач электронный рецепт и какие медикаменты остались.
Пользователь спрашивает:
03:43 25 Сентября 2024
Здравствуйте
Покупался лобный термометр , в итоге : показывает три разные температуру у ребенка с промежуточной по времени 5 минут , при чем расхождение не в 0.2-0.4, а в 1-3 градуса
Подскажите , как можно будет разрешить этот вопрос , вернувши товар в аптеку ?
Ольга спрашивает:
08:27 17 Июля 2024
Добрый день. Подскажите, планируется ли в ближайшее время возможность использования электронный рецептов во всех аптеках? В Минске, например, Альфа-аптеки не могут читать электронный рецепт.
Наталья спрашивает:
11:47 10 Июня 2024
Здравствуйте, можно ли самому узнать количество таблеток, выписанных на карту медицинского обслуживания, без помощи фармацевта?
Анастасия спрашивает:
01:41 3 Марта 2024
Здравствуйте, приобрела в аптеке бесконтактный ИК термометр. Придя домой, обнаружила, что погрешность измерения температуры очень большая, по сравнению с ртутным- от 0.5 до 0.7 градуса. Могу ли я вернуть товар в аптеку? Чек сохранен
Олег спрашивает:
07:19 30 Январь 2024
Добрый день. В ответе от 19 июня вы написали, что спиртосодержащей препарат можно больше одного в руки выдавать, если есть рецепт на большее количество. Провизором в одной из частных аптек было отказано. С ее слов, это безрецептурный препарат и врач не имеет право выписать рецепт. Какой нормативный акт нарушила эта провизор?
Татьяна спрашивает:
02:57 8 Январь 2024
Здравствуйте, имеет ли право фармацевт - рецептар отпустить по льготе ( электронный рецепт ) препарат Канденсартан - НАН, если выписан Канденсартан ФТ
Пользователь спрашивает:
01:05 4 Январь 2024
Добрый день! Моему брату нужен тестостерон - есть причины почему Омнадрен не подходит.
Родственница, проживающая за границей, приобрела данный препарат и готова его привезти. Подскажите можно ли провозить тестостерон в РБ без нарушений и какой должен быть рецепт (желтый, электронный?)
В списке сильнодействующих и ядовитых веществ - тестостерон отсутствует.
Спасибо
Михаил спрашивает:
05:53 1 Январь 2024
Здравствуйте! С Новым годом! Прошу вас ответить на несколько вопросов. Появится ли в аптеках Гомеля алзепил 5 мг? Есть ли аналоги? А можно делить таблетки алзепила 10мг? И ещё. Правомерен отказ аптеки отпустить по льготному рецепту препарат с большей стоимостью, если на момент обращения нет препарата с меньшей стоимостью у них, но есть в других аптеках? Могу ли я требовать отпустить рецептурный препарат, так как программа электронный рецепт либо заглючила , либо её нет вовсе? Спасибо. Михаил.
Дмитрий спрашивает:
01:26 9 Ноября 2023
Здравствуйте! Необходимо было купить в аптеке электронный градусник компании microlife. Спросил у фамацевта чем разница между градусниками за 16 и 37руб. В отает получил качестве. быстрее проверяет по времени температуру наличие резиновой проставки. общем. купил для ребенка что подороже. По итогу после уже прочитал инструкции. не рекомендуется использование данного термометра подмышечной впадине. хотя это основной нас показатель. Можно ли вернуть приобретенный термометр заменить его на другой?
Елена спрашивает:
09:55 26 Августа 2023
Добрый день
23.08.23 был приобретен в аптеке Эл термометр.
С Правилами пользования данным видом термометра знакома.
При пользовании в течении 3 дней ПОСЛЕ покупки были не понятны его неоднократные показания - 40,6 и выше.Что считаю является не допустимо ,если в реальности такой температуры не было. Возможно и остальные измерения были искажены.Следовательно, и мой прием лекарств мог не правильным быть.
Товар ненадлежащего качества - Это главная была причина обращения в аптеку.
Обратившись 26.08.23 со всеми документами в аптеку, мне было отказано в обмене или возврате данного товара.
Мне термометр - качественный товар нужен был срочно.
Какой алгоритм действий в данной ситуации для покупателя?
Какими статьями Закона о защите прав потребителей руководствуются аптеки по данному виду товара ?
Елена спрашивает:
05:00 7 Июня 2023
Добрый день!
Мой муж длительное время лежал в больнице, на данный момент у него очень низкий тестостерон. Ему рекомендовали проколоть курс, но в РБ нет тестостерона. Родственница, проживающая за границей, приобрела данный препарат и готова его привезти. Подскажите пжлст можно ли провозить тестостерон в РБ без нарушений и какой должен быть рецепт (желтый, электронный?) Спасибо
Пользователь спрашивает:
05:21 1 Июня 2023
Здравствуйте. Почему в коммерческих аптеках не отпускают лекарства по электронному рецепту? Эту возможность вернут или уже с концами?
Пользователь спрашивает:
09:03 23 Мая 2023
Здравствуйте, в поликлинике выписали электронный рецепт в виде дисконтной пластиковой карточки фармация . Где, кроме аптек фармация , можно пользоваться таким рецептом. Как узнать, какие лекарства и в каком количестве в нём отражены?
agon спрашивает:
07:48 7 Мая 2023
имеет ли право выписать рецепт врач с печатью, работающий не практикующим врачом, а, допустим, в управлении здравоохранения?
Олег спрашивает:
02:24 12 Марта 2023
Купил в Альфа-аптеке № 38 электронный тонометр. Продавец проверил только комплектность. Дома поставил батарейки и попытался измерить давление. Тонометр показывает нули, компрессор подачи воздуха в манжету не включается. Тут же вернулся в аптеку, чтобы вернуть прибор, но обратно его не взяли. Сказали, что я должен везти его в гарантийную мастерскую. Но ведь прибор изначально не работает, а не вышел из строя в процессе эксплуатации. И я не хочу покупать такой тонометр, даже в случае его удачного ремонта, тат как сомневаюсь в его качестве. Обязана ли аптека забрать обратно неисправный тонометр и вернуть мне деньги?
Пользователь спрашивает:
02:22 21 Февраля 2023
Здравствуйте ! Я обращаюсь с вопросом без претензий , с пониманием произошедшего . Скажите , пожалуйста , препараты , сохранённые ранее , в моей аптечке могут быть восстановлены ( подскажите каким образом ) или этот перечень мне нужно создавать заново ? Спасибо !
Инна спрашивает:
12:52 4 Июля 2019
Доброе утро! Почему новый дизайн сайта не предусматривает поиск по частичному совпадению? Приходиться делать столько лишних операций, вводить запрос полностью и точно, но ведь не всегда знаешь, как то, что тебе нужно, записано в базу. Раньше такой проблемы не было! Очень тяжело стало работать...
Галина спрашивает:
04:32 18 Марта 2019
Здравствуйте. Почему на таблетка бай теперь не показывают цены на лекарство по аптекам
Анастасия спрашивает:
05:51 25 Февраля 2019
Здравствуйте. Можно ли вернуть в аптеку ртутный термометр, если невозможно стряхнуть ртуть. Каким НПА это регламентируется? Спасибо.
Лера спрашивает:
02:08 6 Февраля 2019
купила в аптеке ртутный термометр , хочу вернуть в аптеку , мне отказали , ссылаясь на постановление Совета Министров 778, верно ли это ?
Жанна спрашивает:
02:40 31 Январь 2019
Добрый день.Есть ли в Минске в продаже термометры ртутные с защитной капсулой Термоприбор
Максим спрашивает:
12:28 30 Январь 2019
Здравствуйте, возможно ли вернуть электронный термометр в аптеку, если да, то по какой причине?
Анна спрашивает:
04:58 14 Январь 2019
Ребенку выписали электронный рецепт на бесплатное получение раствора для ингаляций Амброгексал, но его нет в сети Гомельской фармации, сказали что препарат на перерегистрации. Когда ждать его появление в аптеках?
Евгения спрашивает:
01:07 17 Мая 2018
Здравствуйте! Сегодня приобрела в аптеке электронный термометр. При измерении температуры выяснилось,что показания его неверные (ртутный показывает 39·,а электронный 36,5). Пришла в аптеку и попросила вернуть деньги за некачественный товар. Провизор отказала и сказала,что «мы ничего не возвращаем.можем его только по гарантии забрать». Правильны ли действия работника аптеки?
Антон спрашивает:
08:00 28 Февраля 2018
Не столько вопрос, сколько рекламация. У вас в поисковике Актовегин 5мл можно купить в планете здоровья N6 за 19,55. А реально они продают за 25,85. Разница в 6р это ЧЕРЕЗЧУР!!! На вопрос кто лжет, работник аптеки мило улыбается и разводит руками. Ваш портал предоставляет не верную информацию потребителю!!!
наталия спрашивает:
07:35 27 Февраля 2018
Мне прописали гель или мазь от трещин на пальцах рук,но я не могу правильно прочесть название на латыни.Начинается Fluvi..
Анастасия спрашивает:
12:25 25 Октября 2017
Добрый вечер!Подскажите а почему не во всех аптеках указано контактное лицо
Алексей спрашивает:
06:25 18 Сентября 2017
необходимо преобрести электронный термометр для иэмерения температуры тела, бывают ли microlife в продаже,какие параметры может ещё показывать?
Сергей спрашивает:
04:26 13 Январь 2017
Добрый день.
У вас в каталоге есть ингалятор Microlife Neb 10A, но таких нет в природе. Не вводите людей в заблуждение У фирмы Microlife есть только модель Neb 10B
Дмитрий спрашивает:
04:33 21 Декабря 2016
Никакой официальной информации по данному поводу нет, однако учитывая что для отказа от бумажных рецептов в РБ требуется переход на электронный рецепт всех ЛПУ и аптек, включая деревенские и изменения множества законодательных актов, ожидать отмены бумажных рецептов в ближайшие 2-3 года не стоит точно. (с)
А в Минске будет процесс быстрее? В газете писали что в столице до 2018 будут ходить.
Дмитрий спрашивает:
05:43 20 Декабря 2016
Скажите пожалуйста, а сколько еще будут в ходу бумажные рецепты?
Екатерина спрашивает:
02:26 20 Июля 2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в аптеках РБ приобрести электронный тест на овуляцию?
Марина спрашивает:
05:02 22 Апреля 2016
Добрый день! Подскажите, в аптеках принимают ртутные термометры пришедшие в негодность (термометр целый, только расслоилась ртуть в шкале)? или подскажите куда можно отнести его?
Александра спрашивает:
02:15 19 Апреля 2016
Добрый день! я, как работник аптеки, столкнулась с такой проблемой, что не весь наш ассортимент отображается на Вашем сайте! по большей части это касается таких препаратов, которые больше не поставляются в нашу страну или имеют перебои с поставками. Например в нашей аптеке имеется в остаточном количестве крем ЭМЛА о,4 уп, спираль НОВА Т, которую многие разыскивают! а также такие БАДы как СЕАЛЕКС форте плюс и АЛИ КАПС плюс.При этом мы ежедневно обновляем базу.если бы эти позиции числились на вашем сайте, то я уверена, что остатки бы быстро раскупились и было бы хорошо как покупателям, так и аптеке!заранее спасибо.
Анна спрашивает:
10:01 6 Декабря 2015
Здравствуйте, скажите пожалуйста, где в Минске можно купить и по какой цене электронный тест на овуляцию?
ольга спрашивает:
04:06 24 Ноября 2015
Почему в течение нескольких месяцев не обновляются страницы сайта?Н-р Ланцеты Finetest висят с лета (в Гродно).
Татьяна спрашивает:
05:25 27 Октября 2015
С неделю уже как, после поиска лекарства путем нажатия кнопки "Найти", выдается надпись "Выбрать лекарство из списка ниже", но никакого списка нет, ни лекарств, ни аптек, где они могут быть
Наталья спрашивает:
04:08 30 Сентября 2015
С 26 сентября в Бресте на вашем сайте не работает поиск лекарств по аптекам
снежана спрашивает:
10:02 26 Июля 2015
Здравствуйте, подскажите где можно купить электронный тест на беременность?
Екатерина спрашивает:
10:38 10 Июля 2015
Можно ли в Гомеле купить электронный тест на беременность?
Анна спрашивает:
05:56 6 Июня 2015
Здравствуйте!!!подскажите пожалуйста подлежит ли термометр возврату или обмену?если да,то в каких случаях?спасибо
Тамара спрашивает:
06:28 26 Мая 2015
Где в Витебске можно купить бесконтактный термометр и ориентировочные цены?
Андрей спрашивает:
06:04 24 Апреля 2015
Почему цены на лекарства, показанные у Вас на сайте зачастую отличаются от цен в аптеках? (неоднократно проверено в аптеках Бреста). Причем показываю провизору с телефона цену на препарат (обновление прошло 1-2 часа назад), а она мне показывает свой компьютер, где цена отличается на 10-100%.
Феликс спрашивает:
04:53 9 Апреля 2015
Отобрал нужные лекарства,когда выхожу на нужную аптеку пропадает список нужных лекарств. Что я делаю не так? Заранее благодарен.
Юлия спрашивает:
11:17 4 Апреля 2015
Добрый день!Подскажите, пож, где в Бресте можно купить бесконтактный термометр по разумной цене,т.к. существуют,как я поняла, разные модели и существенная разница в цене. Спасибо.
Наталья спрашивает:
01:07 18 Февраля 2015
Здравствуйте! Почему уже два дня не работает сайт? Ввожу название, вижу "выберите из списка внизу", но списка нет никакого, пусто.
Алексей спрашивает:
08:15 8 Февраля 2015
Почему у вас часто содержится неверная информация? Сегодня пришлось проехать 200 км в аптеку за лекарством,(г.Березино аптека
Ирина спрашивает:
07:54 23 Январь 2015
В дополнение к своему предыдущему вопросу относительно информирования потребителя об исправлении ошибки в аптеки, на которую он указан, вношу предложение высылать ответы по организационным вопросам, заданным на сайте, на ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС заявителя. В противном случае с какой целью нужно указывать в вопросе свой электронный адрес?Очень прошу Вас рассмотреть мое предложение, а также, если возможно, разместить на сайте телефоны региональных администраций всех фармацевтических сетей аптек, в которые потребитель может непосредственно обратиться со своими замечаниями, предложениями и благодарностями!!!Спасибо!
Екатерина спрашивает:
10:42 3 Январь 2015
Где можно купить прибор или устройство для определения овуляции. И в какую стоимость?
Ася спрашивает:
03:56 19 Мая 2014
Где найти термометр, который измеряет температуру прикладыванием ко лбу...
Анна спрашивает:
05:44 8 Мая 2014
Здравствуйте! Могу ли я вернуть танометр в аптеку из-за того, что манжета не подходит бабушке. Обратились в аптеку нам отказались, так теперь бабушке еще один покупать за 600000 тыс., а на этот электронный любаваться? Спасибо.
Екатерина спрашивает:
02:14 9 Апреля 2014
Здравствуйте!Скажите пожалуйста где можно купить в Пинске соску-термометр?
Татьяна спрашивает:
12:40 2 Марта 2014
Скажите пожалуйста,где в Белоруссии можно купить электронный тест для определения беременности Clearblue ?
ирина спрашивает:
05:16 14 Сентября 2013
День добрый. Подскажите где можно купить электронный градусник? Какой надёжнее и цены..? Спасибо.
Сергей спрашивает:
02:02 1 Марта 2013
Где можно купить полуавтоматический электронный тонометр в городе Гродно и какова его цена?
татьяна спрашивает:
04:35 7 Февраля 2013
Где в Минске можно купить ртутный термометр в капсуле
zhenjs спрашивает:
02:55 17 Ноября 2012
Скажать пожалуйста что входит в комплектацию аптечки для новоражденных?
Юля спрашивает:
11:02 2 Мая 2012
подскажите, что входит в аптечку для новорожденных. Спасибо.
Аптека спрашивает:
01:58 25 Январь 2012
Ещё раз обращаемся с вопросом о отсутствии дюфастона в нашем ассортименте?Как можно решить этот вопрос,на Ваш эл. адрес всё было отправлено неделю назад
Евгения спрашивает:
04:41 21 Октября 2011
здравствуйте!
я понимаю, что нужно уточнять наличие и цену, но у вас настолько устаревшая информация о ценах (хотя пишите, что обновление или "вчера", или недавняя дата), что невольно возникает вопрос, а зачем ваш сайт???
с уважением...
Елена спрашивает:
03:05 4 Июля 2011
Здравствуйте!
Не получается выбрать город(Минск). Подскажите, как это сделать или исправте меню.
Спасибо