Внимание! По техническим причинам работа рубрики приостановлена до 01.09.2022
Veraспрашивает: 10:33 28 Июля 2023
Здравствуйте.
В аптеке 26 07 23продали лекарство( гель Крвйнон) на 15 дней срок годности которых истекает 08 2023
Препарат стоит 280 рублей.Что делать в таком случае, как вернуть? Чек и рецепт остались на руках. Можно продавать лекарство срок годности которого на 80% истёк ?
Ответ: 02:54 31 Июля 2023
Срок годности истекает 31 августа. Курс без проблем вкладывается в сроки. Никаких препятствий к реализации нет. Срок не истек, следовательно проблем с качеством препарата в данном разрезе нет.
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, вчера на сайте в аптеке в а.г. Торново было указано наличие препарата цинковая мазь и не было указано, что последняя упаковка, вчера аптека не работала. Сегодня после 8.00 позвонила а аптеку, фармацевт сказала, что только что продала последнюю. После обновления сайта, препарат всё-таки показывает в наличии. Фармацевт говорит что продала. Возможно ли такое? Фармацевт вела себя нетактично, бросала трубку не окончив разговор, что тоже не приятно.
Ответ: 03:08 11 Июля 2023
Последнее обновление с наличием серной мази по данной аптеке было в 08:35:34. В следующем обновлении 09:41:40 препарата в наличии на сайте уже не было. Аптеки не обновляются моментально, большинство аптек проводят выгрузку обновлений раз в 2-3 часа. Многие аптеки обновляются не напрямую, а синхронизируют данные с головным офисом, откуда и производится обновление на сайте, что также занимает время. Кроме того, в часы пиковых нагрузок, с нашей стороны подбор, агрегация и обработка аптечных данных может занимать до получаса. Поэтому временной лаг от фактического момента реализации до обновления на сайте есть всегда и может составлять от нескольких минут, до нескольких часов или более, если аптека обновляется нерегулярно. Именно поэтому мы настоятельно просим уточнять наличие и цену звонком в аптеку, особенно по дефицитным и высокооборачиваемым препаратам. Данный вопрос озвучен в Пользовательком соглашении, которое Вы принимаете при первом посещении сайта (п. 4.2). Гродненское РУП Фармация предоставляет только цену и не предоставляет информацию о количествах на остатке. Это решение аптечной сети. По поводу нетактичного общения сотрудника следует обратиться к руководству аптеки или в вышестоящую организацию. Мы как сторонний сервис не можем повлиять на данный вопрос.
Добрый день! У вас спрашивали :
Марина спрашивает: (2019-06-26 08:55:50)
Можно ли купить в Минске Женале? Если нет, то какой аналог приобрести лучше.
Ответ:
Препараты мифепристона не продаются в аптеках, они поставляются непосредственно в медицинские учреждения, которые занимаются медикаментозным прерыванием беременности. Процедуру приема данного препарата возможно пройти только под контролем врача.
В аптеках продается с Мифепристоном:Гинепристон таб. 10мг N1 и Гинестрил таб. 50мг N10*3 по рецепту врача
Ответ:
Спасибо за уточнение. Исходя из показаний подойдет только Гинепристон.
Почему аптека вчера закрылась на полчаса раньше, а сегодня (четверг 6.06.2019) в 8:08 ещё не открыта?
Вчера ее успела купить лекарство, которое сегодня на утро, утром пропускаю свою очередь в больнице и жду. Заявленное время работы 8:00-20:00
Ответ:
Данный вопрос не в нашей компетенции. Обращайтесь к руководству аптечной сети или оставляйте запись в книге жалоб и предложений.
Екатерина спрашивает: (2019-05-21 08:31:52)
Где можно в Минске купить мазь меновазин,или чем можно её заменить?
Ответ:
К сожалению пока нет информации. Уточняется. Полных аналогов нет. Для замены обращайтесь к врачу.
***********************
В продаже имеется мазь "меновазАн-вишфа", Украина
Ответ:
Спасибо за уточнение. Не обратили внимания что требуется мазь.
Здравствуйте. 2019-03-30 13:08:58 был вопрос. Зачем вы дезинформируете людей?! По какому приказу МЗ РБ провизор ОБЯЗАН делить вторичную упаковку безрецептурного препарата??? Где именно так написано???
Ответ:
Не совсем понятно почему акцент сделан именно на безрецептурном отпуске. В 57-м пункте НАП для рецептурных и безрецептурных формулировка едина "разрешается". Вопрос обязанности отпуска неоднократно поднимался на курсах повышения квалификации. Трактуется следующим образом. Отпуск в первичной упаковке разрешен законом, а следовательно потребитель имеет право на приобретение. Безосновательный отказ рассматривается как нарушение прав и свобод гражданина. Мы дополнительно произведем запрос в Минздрав по данному вопросу, для получения официального ответа.
Анастасия спрашивает: (2019-03-27 08:46:15)
Здравствуйте, поясните пожалуйста,теперь новые сроки действия рецептов? или так и осталось, что рецепты на снотворные, антидепрессанты и т.д. действуют 30 дней?
Ответ:
Нет информации об изменениях. Уточняется.
Последние изменения в сроках действия рецептов врача были указаны в пост. МЗ №66 от 09.09.2014. И с 2014 года не менялись.
Светлана спрашивает: (2018-08-21 10:26:06)
Добрый день! Мне необходима мазь ихтиоловая 10%. Столкнулась с такой сложностью. В базе "Таблетка.бай" она есть, но когда обращаюсь в аптеки по факту есть только ихтиоловая 20%. Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести нужный мне препарат?
Ответ:
Уточните регион.
Минск Фрунзенский район. Обращалась в аптеки на Неманской, 3 и Горецкого, 2, предварительно уточнив на "Таблетка.бай", но у них по факту только 20 процентов.
Ответ:
Мы обзвонили все аптеки, у всех не верно было вбито наименование в программе учета, фактически у всех 20%. Завод сообщает что не планирует выпускать 10%. Попробуйте обратиться в производственные аптеки.
Владислав спрашивает: (2018-04-09 08:33:24)
Здравствуйте. Можно ли в аптеке купить поштучно взрослый подгузник? Если да, то каким документом это регламентируется?
Ответ:
Если нет индивидуальной упаковки то нельзя. Постановление 128 от 16 декабря 2013. -- Здравствуйте. В 128 постановлении не нашел ничего о подгузниках. Они разве относятся к изделиям мед назначения или медтехнике? Если да, то можно цитату или более конкретный пункт данного постановления. Спасибо
Ответ:
Да. Приносим извинения. Ответ ошибочен. Можно ссылаться на Решение Комиссии Таможенного союза от 28 мая 2010 г. N 299, раздел 12 4.4 и приложение 12.
Тая спрашивает: (2017-05-12 08:54:59)
Предвидятся ли и когда поставки в РБ Эскузана?
Ответ:
Регистрация истекла в январе. На данный момент не удается установить перспективы перерегистрации и появления.
Эскузана два флакона сроком до 10.17 есть в аптеке N293 в санатории Боровое,если не лень приехать,милости просим
Андрей спрашивает: (2017-05-08 01:56:09)
Здравствуйте. Подскажите, какие варианты препаратов можно приобрести на льготном рецепте по действующему веществу метопролола сукцинат?
Ответ:
Зависит от выписанной Вам дозы. В форме именно сукцината в продаже только пролонгированные формы - это Эгилок СР и Ревелол ХЛ. Обычные метопрололы только в форме тартрата
А как же капсулы Метопролол лф(мв) производства лекфарм?
Ответ:
Да, спасибо, упустили из вида в связи со сменами названий на регистрации.
Каролина спрашивает: (2016-10-27 22:08:20)Подскажите где можно купить гель для прорезывания зубов младенцам.Ответ:С дентиноксом сейчас перебои. Попробуйте поискать в поиске в своем регионе Калгель. Если также отсутствует, то из средств в продаже наиболее близким будет являться холисал. Проконсультируйтесь с лечащим врачом на предмет возможной замены. Холисал противопоказан детям до 3-х лет по инструкции
Ответ:
Спасибо за информацию, мы проинформируем пользователя. В настоящее время нет доступа к белорусской инструкции, по инструкциям соседних стран возможно применение до года по согласованию с врачом.
Зинаида спрашивает: (2015-12-08 15:24:36) Рецепт на препарат Авастин выписан в РФ. Вы не правы. По Пост №73 от 20.05.2015 п.65 ЗАПРЕЩАЕТСЯ реализация наркот. ЛС, психотропных, ЛС обладающих анаболит. активность, этанола, а так же ЛС,на которые установлены НОРМЫ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ реал, по рец врачей, выписанными за пределами РБ. ОСТАЛЬНЫЕ ЛС МОЖНО реализовывать по рец выписанным за пределами РБ
Ответ:
Кроме постановления 73, остается еще Закон о лекарственных средствах, в статье 21 которого говорится, что порядок выписки рецепта врача утверждаются Министерством здравоохранения Республики Беларусь. Порядок выписки иностранных рецептов не утверждается МЗ РБ. Если у Вас есть официальные комментарии Минздрава по данному поводу, пожалуйста сообщите дополнительно.
Девушка задавала вопрос Алла спрашивает: (2015-08-27 11:35:09)Когда появятся тест полоски к глюкометру Gamma mini.Поставщиком данных глюкометров является ЧП "Бузинов и К" (это указано на упаковке).
ольга спрашивает: (2015-08-18 12:07:06)подскажите какие можно купить таблетки от алкогольной зависимости без рецептаОтвет:Только различного рода гомеопатия (ПРОПРОТЕН и пр.) Остальное по рецепту.АЛКОГРО, Белмеды.
Ответ:
Спасибо. Добавили и проинформировали пользователя.
яна спрашивает: (2015-08-04 18:15:15)здравствуйте,подскажите метилурацил свечи, по рецепту или без ? спасибоОтвет:По рецепту. Спорный вопрос по производителю Монфарм, т.к. в регистрационном досье указан статус по рецепту, а в инструкции без рецепта. Соответственно теоретически возможен отпуск без рецепта свечей Монфарм.Постановление №55, 18ая страница. Без рецета.
Ответ:
В 55 постановлении метилурацил присутствует на страницах 12, 14, 19, соответственно в группах C,D,L. Свечи относятся в группу А. Соответственно в данном случае 55 постановление не может являться основанием для отпуска.
По поводу Зопиклона, Ирина 2015-06-08 11:58:25.Почему 1 (один) месяц, а не 2 (два)?Согласно п.2.12 постановления МЗ РБ от 09.09.2014 №66. Зопиклон не относится к психотропным лек.средствам и лек.средствам на которые установлены нормы единовременной реализации (согласно приложению 6 к инструкции о порядке выписки рецепта врача).
сергей спрашивает: (2015-03-08 11:55:38)есть ли в продаже капли цикламенаОтвет:Нет, никогда не встречались.*** Возможно можно посоветовать лекарственное средство "Синуфорте", которое представляет собой лиофилизат сока и экстракта свежих клубней цикламена европейского ***
Татьяна Якимчук спрашивает: (2014-08-15 10:14:02) Где в Минске можно купить устройство для разрезания таблеток?В продаже имеются таблетницы для хранения лекарств, в том числе и с делителем. Наберите в поиске ТАБЛ С ДЕЛИТ
инесса спрашивала(2013-12-02 08:59:24):"когда появится препарат ЛИКОРЕД?",он сейчас выпускается под названием ликоМаст с небольшими изменениями в составе(например,ликопина 5 мг,а не 2 мг как было раньше...)
Ответ:
Спасибо за информацию. И насколько можно понимать Ликомаст зарегистрирован как БАД.
Ирина спрашивает: (2013-08-23 08:48:03)
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли где-то в Витебске купить таблетки актовегин поштучно, а то мне надо всего 34 шт., а в упаковке по 50.
Ответ:
К сожалению нет. Флакон является неделимой упаковкой и соответственно по закону провизор не имеет права ее вскрывать и делить.
Аптеки первой категории отпускают необходимое количество таблеток,в частности аптека №49 ул. Чкалова, 25Б
Ответ:
Спасибо за уточнение, пользователь будет уведомлен по электронной почте.
Зульфия Коцуба спрашивает: (2013-04-08 00:59:04)
Где в Минске можно купить или заказать влагалищные кольца.
Ответ:
В аптеках подключенных к сервису данный вид продукции не встречается. Попробуйте поискать в магазинах медтехники.
Почему не встречается? Во многих аптеках подключенных к сервису продается Новаринг....
Ответ:
В случае когда пользователь не уточняет, что ему требуется ВТС для контрацепции, мы подразумеваем что пользователь ищет влагалищные кольца применяемые у беременных с риском преждевременного прерывания беременности. Спасибо за замечание, в перспективе будем уточнять, какие кольца пользователь имеет ввиду.
Инсулиновые помпы подходят для пациентов в любом возрасте. Почему на вопрос от 24-08-2012г. от Павла, Вы отвечаете, что для взрослых в большинстве случаев применение помпы нецелесообразно? Где Вы взяли такую информацию? Если Вы не знаете ответа, то не стоит так отвечать пациентам. А на вопрос Павла отвечаю: В Минске есть официальный дистрибьютор компании Medtronic, которые занимаются инсулиновыми помпами их тел.266-51-31. Или можете найти в интернете.
Ответ:
Уважаемая Елена, ответ не касался возможности применения, а лишь целесообразности применения помпы у взрослых. Так как Вы непосредственно занимаетесь помпами, не мне Вам объяснять отрицательные моменты в переходе на помпы. Вам и наверняка лучше меня известна статистика по развитым странам Европы, где помпы существуют уже ни одно десятилетие и где финансовый вопрос не является лимитирующим, но использование помп в большинстве стран у первого типа не превышает 10-15% и значительная часть пациентов после консультации с эндокринологом по совокупности плюсов и минусов останавливается на классическом способе терапии. Учитывая Вашу критику, формулировка ответа была скорректирована на более нейтральную, пользователь проинформирован об этом по электронной почте. За информацию о поставщике спасибо.
К вопросу:
Ольга спрашивает: (2012-05-08 11:04:13)
Скажите, а для чего вообще создан ваш сайт, если цены на лекарства, указанный на нем не соответствуют действительности??? Их обновление происходит вообще???
Ответ:
Проинформируйте нас более предметно.
Например препарат ВИРОЛЕКС крем 5% 5г N1 КРКА Зеленый лист Аптека N5 ОДО ДКМ-Фарм 20830 руб. Могилев, ул. Первомайская, 32/2 (0222) 228161
Фактически стоит более 60 тыс. руб.
Ответ:
Спасибо за информацию. Причиной явилась пересортица в аптеке. Со стороны аптеки были получены заверения, что ситуация будет исправлена в ближайшие часы. В будущем о подобных несоответствиях Вы можете информировать нас через красную иконку с восклицательным знаком, которая есть в результатах поиска напротив каждой аптеки.
Мы отправили ссылку для восстановления пароля на указанный E-mail
Следуйте инструкции указанной в письме
Уважаемые пользователи! Перед использованием сайта, пожалуйста, ознакомьтесь с пользовательским соглашением.
Сайт tabletka.by предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Начиная пользоваться веб-сайтом, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Пользовательского соглашения до начала пользования сайтом, и принимаете все условия данного Соглашения в полном объеме. Пожалуйста, не пользуйтесь веб-сайтом, если Вы не согласны с данными условиями.
Описание услуги
Сайт tabletka.by предоставляет услуги, позволяющие Пользователю производить поиск лекарственных средств, БАД и товаров аптечного ассортимента в данных, полученных от аптек в рамках соглашения между аптеками и сайтом tabletka.by. Для удобства пользования сайтом данные по лекарственным средствам, БАД, медицинской технике, средствам по уходу за полостью рта систематизируются и приводятся к единому написанию. Прочий ассортимент представлен в поиске в написании справочников аптек.
Ограничение ответственности
Услуги сайта tabletka.by предоставляются «как есть». Размещенная в результатах поиска информация не является публичной офертой. Администрация сайта tabletka.by не гарантирует точность, полноту и (или) актуальность отображаемых данных. Администрация сайта tabletka.by не несет ответственности за вред или ущерб, который Вы могли понести от доступа или невозможности доступа к сайту или от использования или невозможности использования данного сайта.
Принимая условия настоящего соглашения, Вы полностью понимаете и соглашаетесь с тем, что:
Информация на сайте носит справочный характер.
Администрация сайта tabletka.by не гарантирует отсутствия ошибок и расхождений относительно заявленного на сайте и фактического наличия товара и цен на товар в аптеке.
Пользователь обязуется уточнить интересующую его информацию телефонным звонком в аптеку или использовать предоставленную информацию на свой страх и риск.
Ни Администрация сайта tabletka.by, ни какая-либо другая сторона, вовлеченная в процесс предоставления информации, не несет ответственности за вред или ущерб, который Вы могли понести от того, что полностью положились на информацию, изложенную на этом веб-сайте.
Администрация сайта tabletka.by предпринимает и обязуется предпринимать в дальнейшем все усилия для минимизации расхождений и ошибок в предоставленной информации.
Администрация сайта tabletka.by не гарантирует отсутствия технических сбоев, в том числе в отношении работы программного обеспечения. Администрация сайта tabletka.by обязуется в максимально короткие сроки предпринять все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в случае их возникновения.
Пользователь предупрежден о том, что Администрация сайта tabletka.by не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте, не предоставляет одобрения их содержимого и не несет ответственности за их доступность.
Администрация сайта tabletka.by оставляет за собой право в исключительных случаях не отвечать на вопросы пользователей в рамках рубрики «Вопросы и ответы» без объяснения причин.
Администрация сайта tabletka.by оставляет за собой право приостановить действие сайта, частично или полностью изменить его содержание, внести изменения в Пользовательское соглашение. Подобные изменения осуществляются только на усмотрение Администрации без предварительного уведомления Пользователя.
Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Пользовательского соглашения, и принимаете все условия данного Соглашения в полном объеме.